上海麥越擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師能夠?qū)τ脩舻拿恳豁?xiàng)服務(wù)要求提供快速有效的響應(yīng)。我們設(shè)立了安全管理和緊急技術(shù)支持熱線，由工程師隨時為用戶解決各種技術(shù)問題。

1.系統(tǒng)檢修內(nèi)容

緊急維修：除定期性之運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)工作外，當(dāng)監(jiān)測站發(fā)生儀器故障或測值有異常情形時，即須進(jìn)行緊急維修。將自行負(fù)責(zé)確認(rèn)儀器功能是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不以采購人是否通知故障需要維修為準(zhǔn)。緊急維修主要針對發(fā)生故障的設(shè)備，對發(fā)生故障的設(shè)各進(jìn)行檢修，如果發(fā)生零件損壞，應(yīng)當(dāng)馬上進(jìn)行更換。如果零件沒有庫存，且設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么可提供同品質(zhì)的備用設(shè)備，從而確保驗(yàn)測數(shù)據(jù)連續(xù)。

（1）若發(fā)現(xiàn)儀器故障，檢修時需要儀器設(shè)備停用、拆除或更換的，應(yīng)事先報經(jīng)用戶同意。

（2）在接到用戶故障通知后，在工作時間2時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。對于一些容易診斷的故障，維修時間不超過24小時；對不易診斷和維修的儀器故障，若24小時內(nèi)無法排除，安裝備用儀器。

（3）儀器經(jīng)過維修后，在正常使用和運(yùn)行之前應(yīng)確保維修內(nèi)容全部完成，性能通過檢測程序。若對監(jiān)測儀器進(jìn)行了核心部件更換，在正常使用和運(yùn)行之前應(yīng)對儀器進(jìn)行一次多點(diǎn)校準(zhǔn)和性能考核。

（4）若數(shù)據(jù)存儲/控制儀發(fā)生故障，在2小時內(nèi)給出解決方案，24 小時內(nèi)修復(fù)或更換，并保證己采集的數(shù)據(jù)不丟失。

（5）備有足夠的備品備件及備用儀器，對其使用情況進(jìn)行定期清點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增購，以不斷調(diào)整和補(bǔ)充各種備品備件及備用儀器的存儲數(shù)量。

（6）檢修人員進(jìn)行維修時，及時做好維修記錄。維修記錄應(yīng)包含該故障發(fā)生的時間、故障現(xiàn)象、維修措施和內(nèi)容、維修結(jié)果、校準(zhǔn)檢查等記錄。

對于重大事故，嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行或無法運(yùn)行時，雙方組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地 考察，經(jīng)研宄后，共同商定解決方案。

運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域：

1、煙氣監(jiān)測設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

2、VOC監(jiān)測設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

3、CEMS監(jiān)測設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

4、顆粒物監(jiān)測設(shè)備運(yùn)維服務(wù)

5、環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站，微型站（SO2,NOx顆粒物） 

【服務(wù)區(qū)域與主要客戶】

上海麥越公司與全國多家專業(yè)環(huán)保設(shè)備提供商有良好的合作關(guān)系，可為市場上大部分品牌設(shè)備做專門的運(yùn)營維護(hù)，服務(wù)區(qū)域江浙滬和更多地區(qū)，主要客戶包括西門子、索爾維、愛瑪電動車、三棵樹、首鋼集團(tuán)、YCC集團(tuán)等。